Kontak Kami
Kontak ZORO100
Pusat kontak ZORO100 disusun untuk menerima pertanyaan, laporan kendala, dan permintaan penjelasan. Pilih layanan yang paling sesuai agar komunikasi tetap ringkas dan mudah ditindaklanjuti.
Gunakan hanya informasi yang tercantum pada situs resmi ini. Pemeriksaan awal dapat mencegah informasi akun dikirim kepada pihak yang tidak tepat.
Kontak Resmi
Email: support@zoro100.com
Live Chat: Tersedia di situs resmi ZORO100
Live Chat lebih sesuai untuk pertanyaan singkat dan pemeriksaan awal yang perlu diarahkan segera. Laporkan segera apabila Anda terlanjur membagikan informasi sensitif.
24 Jam Operasional
Permintaan bantuan dapat dikirim kapan saja tanpa menunggu jam kerja tertentu. Ketersediaan layanan tidak berarti semua kendala dapat selesai pada waktu yang sama.
Apabila laporan perlu dilanjutkan, sertakan ringkasan respons sebelumnya. Informasi yang lengkap juga membantu menentukan apakah diperlukan pemeriksaan lanjutan.
Estimasi Waktu Respons ±5 Menit
Waktu respons awal biasanya berada di kisaran lima menit. Tim dapat meminta keterangan tambahan sebelum memberi solusi yang sesuai.
Sebutkan waktu kejadian jika masalah berkaitan dengan aktivitas tertentu. Jangan menambahkan data pribadi yang tidak berhubungan dengan kendala.
Dukungan Pelanggan
Pengunjung dapat menggunakan kontak resmi untuk memperoleh petunjuk yang belum tersedia pada halaman lain. Jawaban yang diberikan sebaiknya diikuti secara berurutan sebelum mengirim laporan lanjutan.
Agar laporan mudah diperiksa, sertakan informasi berikut bila relevan:
- urutan singkat kejadian sebelum masalah muncul
- jenis perangkat serta nama browser yang digunakan
- nama pengguna atau ID akun bila berkaitan dengan laporan
- tangkapan layar yang sudah disamarkan dari data pribadi
Siap menyampaikan laporan dengan lengkap? Kirimkan pesan melalui kontak resmi ZORO100 dan tunggu respons pada jalur yang sama.