FAQ
Panduan Pertanyaan ZORO100
Bagaimana mengurangi risiko akses yang tidak dikenal?
Gunakan jaringan yang dapat dipercaya ketika mengakses halaman akun. Periksa riwayat aktivitas secara berkala bila fitur tersebut tersedia.
Kapan halaman Kontak Kami perlu digunakan?
Gunakan kontak pada domain ini agar pesan diterima oleh jalur yang tepat. Simpan ringkasan percakapan sampai kendala selesai ditangani.
Apakah saya perlu memeriksa alamat domain?
Gunakan halaman dan kontak yang tercantum langsung pada situs ini. Hindari membagikan informasi akun melalui kontak yang tidak tercantum pada situs.
Bagaimana melindungi privasi saat melaporkan kendala?
Nama pengguna, waktu kejadian, dan jenis perangkat biasanya sudah cukup untuk pemeriksaan awal. Tolak permintaan yang meminta akses penuh ke akun Anda.
Mengapa tampilan situs berbeda dari biasanya?
Pastikan browser yang digunakan telah diperbarui. Jika kendala berlanjut, kirim detail perangkat, browser, dan waktu kejadian kepada dukungan.